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第三方檢測檢驗實驗室現(xiàn)代競爭的創(chuàng)新管理

2019-11-25 10:45


目前,我國檢測市場集中度不高、市場格局呈現(xiàn)零散化特征,全球市場仍以歐洲跨國機構(gòu)為主,但不存在能左右整個檢測行業(yè)的市場領(lǐng)袖。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,第三方檢測碎片化市場格局十分明顯。根據(jù)國家認監(jiān)委發(fā)布的統(tǒng)計信息,截至2017年底,全國認證認可檢驗檢測機構(gòu)達到36797家,實現(xiàn)營業(yè)收入共計2632.52億元,全年從業(yè)人員總數(shù)為121.3萬人,較2016年增長8.69%;人均產(chǎn)值為21.7萬元/人。其中,檢驗檢測機構(gòu)共計36327家,實現(xiàn)營業(yè)收入2377.47億元。2017年,在華外資檢驗檢測機構(gòu)實現(xiàn)營業(yè)收入199.36億元,同比增長20.06%,營收前100名檢驗檢測機構(gòu)中有21家是外資機構(gòu),其營收規(guī)模占營收前100名檢測機構(gòu)總規(guī)模的31.99%。

結(jié)合以上數(shù)據(jù)分析,中國檢測服務類第三方實驗室數(shù)量龐大,從事細分領(lǐng)域的檢測服務居多,規(guī)模普遍較小。其中市場領(lǐng)導者和市場挑戰(zhàn)者以外資機構(gòu)為主,大多數(shù)其他機構(gòu)只能成為市場追隨者和補缺者。

運營模式、目標市場特點不同的實驗室,參與市場競爭時必須綜合考慮競爭威脅、進入/退出壁壘以及盈利模式的風險/回報等關(guān)系。實驗室除了按學科或按產(chǎn)品分類外,第三方檢測行業(yè)也可根據(jù)實驗室的運營模式,分為工廠型、商品型、重資產(chǎn)型和項目型四類。

工廠型實驗室以非食品化學實驗室、紡織品實驗室、玩具實驗室等為代表,其運營模式特點是非人工成本通常高于人工成本,固定成本占比較高,存在規(guī)模效應、檢測相對易于流程化和標準化、資質(zhì)也較易獲取。其目標市場驅(qū)動力來自合規(guī)、國際流通和質(zhì)量保證,行業(yè)集中度較高,銷售波動大,對檢測價格和檢測周期要求較高。

商品型實驗室以食品實驗室、環(huán)境監(jiān)測實驗室及材料實驗室為主,其運營模式特點是非人工成本與人工成本占比接近,樣品特性有關(guān)成本較高,檢測流程化需要經(jīng)驗積累,規(guī)模效應或經(jīng)驗曲線不明顯。目標市場驅(qū)動力來自合規(guī)和監(jiān)管,行業(yè)比較碎片化,中小客戶居多,銷售波動大,對檢測周期和本地服務要求較高。

重資產(chǎn)型實驗室比如電磁兼容性實驗室、環(huán)境與可靠性實驗室、動力電池實驗室等,其運營模式特點是非人工成本通常遠高于人工成本,固定成本占比很高,資質(zhì)不易獲取,規(guī)模效應不明顯但存在經(jīng)驗曲線。其目標市場驅(qū)動力來自合規(guī)和技術(shù)研發(fā),行業(yè)集中度較高,新興行業(yè)有需求,有一定技術(shù)門檻。

項目型實驗室包括電氣安全實驗室、機械安全實驗室、醫(yī)療器械實驗室、光伏實驗室等,其運營模式特點是非人工成本和人工成本相對都較低,資質(zhì)要求較高,規(guī)模效應不明顯但有經(jīng)驗曲線。其市場驅(qū)動力來自合規(guī)和國際流通,行業(yè)相對零散,更關(guān)注品牌。

以上四類實驗室在運營模式、目標市場等方面具有不同特點,使得它們面臨競爭威脅時,其進入壁壘、退出壁壘和盈利模式也具有明顯不同的特點。由于進入壁壘要求不高,潛在的新設實驗室對商品型和工廠型實驗室威脅較大;而重資產(chǎn)型實驗室和項目型實驗室雖然進入壁壘要求較高,但有可能被非第三方實驗室的替代服務所抵消;工廠型實驗室和重資產(chǎn)型實驗室則面臨著供應商和客戶侃價能力的挑戰(zhàn);最直接的競爭一定是來自于同類型的第三方實驗室。

各類實驗室的進入/退出壁壘和風險/回報關(guān)系,揭示了實驗室風險控制和回報預期的一定規(guī)律。進入壁壘包括:對資本的要求、資質(zhì)的獲取、規(guī)模經(jīng)濟、技術(shù)門檻、場地、市場渠道、品牌信譽等;退出壁壘包括:對政府、客戶、債權(quán)人或員工的義務,過分專業(yè)化引起的資產(chǎn)貶值,缺少可供選擇的機會及感情障礙等。工廠型實驗室進入壁壘要求相對較低但有穩(wěn)定回報,項目型實驗室進入壁壘要求相對較高但也有穩(wěn)定回報,商品型實驗室進入壁壘要求相對較低,但退出壁壘要求較高,重資產(chǎn)型實驗室進入壁壘要求和退出壁壘都很高,后兩類實驗室的回報相對來講都屬于有風險的。

在一定條件下,不同類型的實驗室,也可能相互轉(zhuǎn)化。例如商品型實驗室發(fā)展到一定規(guī)模后可以向工廠型轉(zhuǎn)化,重資產(chǎn)型實驗室也可以同時成為項目型實驗室,從而降低風險,獲得更高的利潤空間。

核心競爭力的形成要依靠科學管理,尋求差異化,在市場競爭中找好定位。實驗室只有在目標市場中找到合適的競爭定位,才能形成相應的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

實驗室品牌建設和管理是競爭優(yōu)勢形成過程中重要的一環(huán),在這個過程中,圍繞著構(gòu)建核心競爭力,無論是人才的引進、團隊的培養(yǎng)、產(chǎn)品的創(chuàng)新,還是對客戶提供持續(xù)的高質(zhì)量服務都是至關(guān)重要的。

第三方實驗室一定要明確其在目標市場中的競爭定位,即弄明白誰是市場領(lǐng)導者,誰是市場挑戰(zhàn)者,誰是市場跟隨者,誰又是市場補缺者,才能確定自己所處的位置。在清晰自身定位的基礎(chǔ)上,通過戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略發(fā)展階段直到完成競爭戰(zhàn)略規(guī)劃,并進一步按照運作規(guī)劃來實施競爭戰(zhàn)略并對其進行控制。

對于一般中小型第三方檢測實驗室,其產(chǎn)品/服務競爭策略的形成應該實事求是。由于規(guī)模限制和管理滯后,他們通常很難達到真正全面的成本領(lǐng)先,盡管有少數(shù)實驗室會發(fā)起惡性價格競爭,但最終只能是以搞亂市場、搞亂自身、難以為繼收場。而多數(shù)實驗室會在某個細分領(lǐng)域嘗試走技術(shù)或服務領(lǐng)先的道路,即主要通過差異化方式,找到創(chuàng)新競爭的相對優(yōu)勢。

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